‘디지털 라이프’가 일상이 된 시대‘디지털 라이프’가 일상이 된 시대
■ 비대면 생활, 비대면 경제활동이 일상화 된 디지털 라이프로 변화
○ 코로나19 이후 ‘방역과 일상의 공존’을 위한 비대면 서비스가 부상 하며 국민 일상의 디지털 전환 촉진
- 인구감소, 4차산업혁명 등 기존의 구조적 변화 동인과 맞물려 ‘비대면’이 일상화된 뉴노멀 시대를 불러올 것이라는 전망
■ 차세대 신기술을 기반으로 사회‧경제‧문화의 온·오프라인을 넘어 영역 확장
○ XR/VR, 디지털 트윈 등의 기술을 바탕으로 등장한 메타버스로 경제활동, 사회 문화 활동, 현실과의 연결이 확장
○ 온·오프라인 연결이 강화된 O2O(Online to Offline) 모델이 확산되고, 단순한 연결이 충족하지 못한 고객 경험을 디지털 기술 기반으로확장
- 밀레니얼 세대를 중심으로 서서히 확산되던 온라인 쇼핑· OTT (Over The Top) 등의 디지털 서비스가 사회 전반으로 확대
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