◆ 디지털 전환 시대, 업무 자동화의 프레임이 RPA에서 하이퍼오토메이션(Hyperautomation)* 으로 넘어가는 가운데 하이퍼오토메이션의 개념 및 활용사례를 탐색하고 시사점을 살펴봄 

* 가트너 전략 기술 트렌드(Top 10 Strategic Technology Trends) 3년 연속 선정(’20 ~ ’22) 

< 하이퍼오토메이션의 주요 구성요소 4가지 > 

∙ (지능형 프로세스 디스커버리) 

자동으로 업무 프로세스를 찾아서 로봇을 배치하는 기술 

∙ (로보틱 프로세스 자동화) 

소프트웨어 로봇을 이용해 구조화된 비즈니스를 오류 없이 반복적으로 수행하는 기술

∙ (지능형 문서 처리) 

컴퓨터 비전과 광학 문자 인식(Optical Character Recognition, OCR) 기술을 활용해 비정형 정보를 캡처·추출·분류하는 기술

∙ (분석과 통찰력) 

로봇이 수행하는 작업과 작업 중 발생하는 여러 활동에 대한 정보를 토대로 미래를 예측하는 기술

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